Okulların açılmasına kısa süre kala berber ve kuaförlerde yaşanan yoğunluk yeniden gündeme geldi. Van’da 25 yıldır berberlik yapan Erkan Gül, özellikle okul açılışları öncesinde yaşanan yığılmaların iş yükünü artırdığını, yoğunluk nedeniyle hem esnafın hem de müşterilerin mağduriyet yaşayabildiğini belirterek vatandaşlara tıraşlarını son güne bırakmamaları yönünde çağrıda bulundu. Gül, vatandaşların birkaç gün önceden tıraş olarak son gün yalnızca ense ve sakal gibi küçük dokunuşlar yaptırmasının hem daha kaliteli hem de daha hijyenik bir hizmet alınmasını sağlayacağını söyledi.
“Her okul açılışında ve bayram öncesinde aynı yoğunluğu yaşıyoruz”
Berber Erkan Gül, okul açılışları ve bayramlar öncesinde berberlerde benzer yoğunlukların yaşandığını ifade ederek, vatandaşların alışkanlık haline getirdiği “son gün” anlayışının hem kendileri hem de müşteriler açısından çeşitli sorunlara neden olduğunu dile getirdi. Özellikle okul açılmadan bir gün önce çok sayıda öğrencinin ve velinin aynı anda berberlere gelmesinin iş akışını zorlaştırdığını belirten Gül, yoğunluk nedeniyle müşterilerin istediği tıraşı tam anlamıyla yaptıramadığını, berberlerin de artan iş yükü nedeniyle yorulduğunu söyledi. Gül, “25 yıldır bu işi yapıyorum. Her okul açılışında ve her bayram öncesinde genellikle yoğunluk yaşıyoruz. İnsanlar her şeyi son güne, hatta son saate bırakıyor. Bu durum Van’da oldukça yaygın bir alışkanlık haline gelmiş durumda. İnsanlar son saate bıraktığı zaman biz de sıkıntı yaşıyoruz. Müşteri acele ediyor, bizi de acele ettiriyor. Böyle olunca istediği gibi tıraş olamayabiliyor. Yoğunluktan dolayı hem biz yoruluyoruz hem de müşteriye yeterince zaman ayıramıyoruz” dedi.
Yoğunluk hizmet kalitesini ve hijyeni de etkiliyor
Berberlerde yaşanan yoğunluğun yalnızca çalışma temposunu artırmadığını, aynı zamanda verilen hizmetin kalitesini ve iş yerindeki hijyen koşullarını da olumsuz etkileyebildiğini belirten Gül, normal şartlarda müşteriye daha fazla zaman ayırarak özenli bir tıraş gerçekleştirdiklerini, ancak aynı anda çok sayıda müşterinin gelmesi durumunda bunun zorlaştığını ifade etti. Özellikle okul açılışı gibi yoğun günlerde eleman sıkıntısının da yaşanabildiğine dikkat çeken Gül, müşterilerin acele etmesiyle birlikte işlerin daha hızlı yapılmak zorunda kaldığını ve bunun da istenilen sonucu elde etmeyi güçleştirdiğini söyledi. Gül, “Yoğunluk olduğunda kendimizi tamamen tıraşa veremiyoruz, yoruluyoruz. Bunun yanında personel sıkıntısı da yaşayabiliyoruz. Müşterinin de acelesi oluyor, yoğunluk nedeniyle istediği gibi güzel bir tıraş yaptıramayabiliyor. Dükkanın yeterince temiz ve hijyenik tutulması da yoğunluk nedeniyle zorlaşabiliyor. Yani birçok açıdan sıkıntı yaşayabiliyoruz. Hem biz hem de müşterilerimiz bu durumdan etkileniyor” ifadelerini kullandı.
“Tıraşlarını 3-4 gün önceden yaptırsınlar”
Vatandaşların ve özellikle öğrencilerin mağduriyet yaşamaması için tıraşların okul açılışından birkaç gün önce yapılmasını öneren Gül, yoğunluğu azaltmanın en etkili yolunun müşterilerin işlemlerini son güne bırakmaması olduğunu söyledi. Tıraşın okul açılışından 3 veya 4 gün önce yapılmasının herhangi bir görünüm kaybına neden olmayacağını belirten Gül, aksine saçın birkaç gün içerisinde doğal biçimde oturacağını ve daha hoş bir görünüm kazanacağını ifade etti. Son gün ise yalnızca ense, boğaz altı veya sakal üstü gibi küçük bölgelerde düzeltme yapılmasının yeterli olacağını kaydeden Gül, bu yöntemle hem müşterinin daha rahat hizmet alacağını hem de berber esnafının yoğunluğu daha kolay yönetebileceğini söyledi. Gül, “Benim tavsiyem vatandaşların tıraşlarını günlere yaymalarıdır. Örneğin 3-4 gün öncesinden gelip tıraş olmaları daha sağlıklı olur. Bu hem bizim için hem de onlar için daha iyi olur. Daha güzel bir tıraş yapılır, daha hijyenik ve temiz bir ortamda hizmet alırlar ve istedikleri tıraşı daha rahat yaptırabilirler” diye konuştu.
“Son gün gelip ense ve küçük dokunuşları yaptırabilirler”
Velilerin çocuklarının okula ilk gün daha bakımlı ve yeni tıraş olmuş şekilde gitmesini istemesinin anlaşılabilir bir durum olduğunu belirten Gül, ancak bu düşüncenin tıraş işleminin tamamının son güne bırakılmasını gerektirmediğini söyledi. Özellikle öğrenciler için birkaç gün önceden yapılan saç tıraşının okulun ilk gününde kötü bir görüntü oluşturmayacağını ifade eden Gül, son gün yalnızca ense çizimi, boğaz altı veya gerekli görülen küçük düzeltmelerin yapılabileceğini dile getirdi. Böylece öğrencilerin hem okulun ilk gününe bakımlı şekilde gidebileceğini hem de berberlerde oluşan aşırı yoğunluğun önüne geçilebileceğini belirten Gül, “Müşteri kendince haklı. Bir gün öncesinde okul açılacak, ‘Ben okul açıldığı gün parlak ve temiz gideyim’ diye düşünüyor. Bunu anlayabiliyoruz. Fakat diğer taraftan yoğunluk olduğu için istediği tıraşı yaptıramayabiliyor. Örneğin 10 veya 20 kişi aynı anda geldiği zaman 10 kişiyle ilgilenmek ile bir veya iki kişiyle ilgilenmek aynı şey değil. Bu nedenle 3-4 gün öncesinden tıraş olabilirler, son gün de gelip ense ve toparlama işlemlerini yaptırabilirler. Ense çizdirip güzel bir fön çektirebilirler. Böylece okulun ilk günü yine bakımlı görünürler” dedi.
“Saç birkaç günde daha doğal bir görüntü kazanıyor”
Özellikle öğrencilerde sakal gibi hızlı şekilde görünümü değiştirecek bir durum bulunmadığını belirten Gül, bu nedenle çocukların tıraşlarını birkaç gün önceden yaptırmalarının herhangi bir sorun oluşturmayacağını söyledi. Saçın tıraştan sonraki birkaç gün içerisinde daha doğal bir şekilde oturduğunu ifade eden Gül, son gün yapılan küçük dokunuşlarla öğrencilerin okulun ilk gününe oldukça bakımlı bir şekilde gidebileceğini kaydetti. Öğretmenler açısından ise sakal ve benzeri konuların ayrıca değerlendirilebileceğini belirten Gül, öğrenciler için en uygun yöntemin birkaç gün önceden tıraş olmak olduğunu söyledi. Gül, “Öğrencilerde sakal problemi yok. Öğretmenlerde belki bu konuda farklı bir durum olabilir ama öğrenciler son gün gelip yalnızca enselerini çizdirebilirler. 3-4 gün öncesinde tıraş olan bir öğrencinin saçı birkaç gün sonra daha da oturuyor, daha güzel ve doğal görünüyor. Daha hoş bir görüntü ortaya çıkıyor. Bu açıdan son güne bırakmamak daha iyi olur. Bence 3 gün öncesinde tıraş olup son gün de ense çizimi gibi küçük işlemleri yaptırmak daha mantıklı” ifadelerini kullandı.
