Hastanede görev yapan işaret dili eğitimi almış personeller sayesinde işitme engelli vatandaşlar, sağlık hizmetlerinden daha etkin şekilde yararlanabiliyor. 2024 yılından itibaren hastane çalışan 100 personel ve hekime eğitim verildi.
Van Eğitim ve Araştırma Hastanesi Başhekimi Doç. Dr. Remzi Sarıkaya, sağlık hizmetlerinde iletişimin hayati önem taşıdığına dikkat çekerek, hastanede bu alanda yürütülen çalışmalar hakkında bilgi verdi.
"Etkili İletişim Sağlık Hizmetinin Temelidir"
Başhekim Doç. Dr. Remzi Sarıkaya, sağlık hizmetlerinin en önemli basamaklarından birinin etkili iletişim olduğunu belirterek, "Sağlık hizmeti sunumunda hem hekimlik anlamında hem de sağlık hizmetlerinin tüm aşamalarında en önemli unsur etkili iletişimdir. Bu durum sadece sağlık çalışanları için değil, sağlık hizmeti alan vatandaşlarımızın kendilerini güvende hissetmeleri açısından da büyük önem taşıyor" dedi.
İşitme engelli bireylerin sağlık kuruluşlarında kendilerini daha rahat ifade edebilmeleri için çalışmalar yürüttüklerini ifade eden Sarıkaya, hastanede görev yapan personele belirli aralıklarla işaret dili ve beden dili eğitimleri verildiğini söyledi.
"Personelimize Düzenli Eğitim Veriyoruz"
Sağlık Bakanlığı'nın tüm hastanelerinde benzer uygulamaların hayata geçirildiğini belirten Sarıkaya, Van Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde de eğitim faaliyetlerinin aralıksız sürdüğünü ifade etti.
Sarıkaya, "Çalışanlarımıza belli periyotlarla işaret dili eğitimleri düzenliyoruz. İşitme engelli vatandaşlarımızın beden dili ve işaret diliyle anlattıkları şikâyetleri doğru anlayabilmeleri için eğitimlerimizi sürdürüyoruz. Sahada bunun olumlu yansımalarını görüyoruz. Önümüzdeki haftalarda da eğitimlerimiz devam edecek. Halk Eğitim Merkezleri'nin desteğiyle çalışanlarımızın büyük bölümüne bu eğitimi ulaştırmayı hedefliyoruz." diye konuştu.
"Teknolojinin İmkânlarından Da Yararlanıyoruz"
İşitme engelli bireylerin sağlık hizmetlerinden en iyi şekilde faydalanabilmesi için sadece sağlık çalışanlarının değil, hastane yöneticilerinin de önemli sorumluluk üstlendiğini belirten Sarıkaya, "Hem görsel yönlendirmelerle hem eğitimlerle hem de teknolojinin sunduğu imkânlardan yararlanarak vatandaşlarımızın kendilerini güvende hissedecekleri bir sağlık hizmeti sunmaya çalışıyoruz" ifadelerini kullandı.
"Engelli Bireyler İçin Özel Ekipler Oluşturuldu"
Van Eğitim ve Araştırma Hastanesi Kalite ve Destek Hizmetleri Müdürü Ali Furkan Gümüş ise hastaneye gelen engelli bireylerin ilk giriş anından itibaren destek aldığını söyledi.
Gümüş, "Hastanemizin girişinden itibaren tekerlekli sandalye ekiplerimiz ve 'Bana Sor' danışma ekiplerimizle tüm engelli vatandaşlarımızın sağlık hizmetlerine kolay ulaşabilmesi için çalışmalar yürütüyoruz. Bunun yanında işitme engelli vatandaşlarımızın rahat şekilde muayene olabilmeleri amacıyla özel eğitim almış personellerimiz görev yapıyor" dedi.
"100 Personele İşaret Dili Eğitimi Verildi"
2025 yılı içerisinde önemli bir eğitim programını tamamladıklarını belirten Gümüş, "Halk Eğitim Merkezleri iş birliğiyle 120 saatlik işaret dili eğitimi düzenledik. Bu kapsamda 15'i hekim olmak üzere toplam 100 personelimiz eğitim aldı. Eğitimlerini tamamlayan personellerimiz, hastanemize başvuran işitme engelli vatandaşlarımızın sağlık hizmetlerinden daha rahat yararlanmasını sağlıyor" şeklinde konuştu.
"Yönlendirme Sistemi Erişimi Kolaylaştırıyor"
Hastanede uygulanan yönlendirme sistemlerinin de engelli bireylerin sağlık hizmetlerine erişimini kolaylaştırdığını belirten Gümüş, poliklinik önlerinde yer alan yönlendirme mekanizmaları ve danışma hizmetleri sayesinde vatandaşların muayene süreçlerini daha hızlı ve güvenli şekilde tamamlayabildiğini ifade etti.
Van Eğitim ve Araştırma Hastanesi'nde sürdürülen bu uygulamalar, işitme engelli bireylerin sağlık hizmetlerine erişiminde karşılaştıkları iletişim engellerini en aza indirirken, hasta memnuniyetinin artırılmasına da önemli katkı sağlıyor.
